メールの受信設定に関するご注意

IWPAからのメールが届かないことがあります（特に、フリーメール、携帯メール、iPhone をご利用の方）。
お問合せの前に、下記をご一読くださいますようお願い致します。

迷惑フォルダに振り分けられてしまう場合

ご利用のメーラーの振り分けの設定が、利用者へ報告されることなく変わることがあります。それによって、初めてのアドレスに限らず、これまでやりとりをしていたアドレスからのメールも、突然迷惑フォルダに振り分けられるようになることがあります。
メールが届かない場合には、まず「迷惑フォルダ」をご確認ください。

迷惑フォルダにも入らない場合

携帯やスマートフォンをご利用の方にメールが届かないことがあります。
これは、自分で設定をしなくても、標準で迷惑メールのフィルタが設定されており、それによってメールがはじかれてしまうためです。この場合、メールがはじかれてしまったことは通知されませんので、送信者は送ったメールが届いていないことがわからず、受信者はメールが送られたことがわからないことになります。しかも、メールのやり取りをしている中で、その内の1通だけがフィルタにひっかかってはじかれることもあるようです。また、誰が相手であっても発生する可能性のあることです。
このような問題は、ご利用のメーラーの側の設定ですので、申し訳ございませんが、こちらではどうすることもできません。

「メールをしたのに何の連絡もない」、「メールの連絡が急に途絶えた」等のご不審な点がございましたら、お手数でございますがお電話にてご連絡くださいますようお願い致します。

また、PCメールが可能な方は、できるだけPCメールをご指定ください。もしくは、ご利用の携帯等で「受信許可リスト」の設定が可能な場合は、設定をしていただければ安心です。